Уполномоченная по правам человека в Челябинской области Юлия Сударенко с начала работы на своем посту приняла более 150 человек. Об итогах работы аппарата за семь месяцев омбудсмен рассказала главе региона Алексею Текслеру.
Юлия Сударенко рассказала губернатору области о том, как работает аппарат уполномоченного во время пандемии, об обращениях, связанных с ковидом и здравоохранением.
Новым вызовом для омбудсмена стали обращения южноуральцев, застрявших заграницей после закрытия границ.
«Важнейшая составляющая работы уполномоченного – это постоянное личное взаимодействие с тем, кто обращается. Сейчас совершенно новые формы взаимодействия с жителями. Это специфично, но весь аппарат оперативно перенастроился», – обозначил Алексей Текслер.
В аппарат уполномоченного также поступают жалобы на задержку выплаты пособий, на качество лечения, отсутствие лекарств.
Наибольшее количество обращений было в октябре. Сейчас жалоб стало меньше.
«Это вселяет надежду, что система постепенно стабилизируется», - сказала Юлия Сударенко.
Омбудсмен также обратила внимание на важность создания Фонда грантов губернатора для НКО. Благодаря этому удалось выстроить работу омбудсмена с правозащитной организацией «Правосознание» и реализовать проект «Помогать вместе».